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东莞市勤卓环境测试设备有限公司是专业为各个行业提供高低温试验箱，恒温恒湿试验箱，冷热冲击试验箱，高温老化试验箱，步入式试验室等环境试验设备的专业供应商，为满足客户的各项要求，提升市场形象，东莞勤卓科技全心全意为客户做好各项服务工作。
秉持竭诚为客户服务的原则，东莞市勤卓环境测试设备有限公司全力为客户提供各项合同范围内的服务，以满足客户的需求，提升东莞勤卓科技的市场形象和品牌公信力，具体服务内容如下：
一、 我司保证遵守商务合同的要求，按时、按质、按量向招标使用方交付全部货物；
二、 质量保证期是指合同设备验收合格后12个月；
三、设备验收方法：在设备送达客户地点之后，我司将安排专业的工程师来到设备的安装地点，同客户方一起，根据合同规范的技术参数，现场对设备的各项性能进行检测和检验，确保设备的各项参数如期满足合同的规范内容为准；
四、操作培训方案：在设备送达客户地点之后，我司工程师会对设备的安装要求和安装技术，现场进行指导和协助。安装完毕之后，我司工程师会对客户的操作人员进行详细的操作培训，培训人数不限，直至参加培训人员能独立、熟练的掌握设备的全部操作技能。
培训内容包括：机械原理、机械部件功能、试验标准、实验操作、常见故障现象处理。
五、在质量保证期内，设备安装调试正常投入运行后，我司每年定期进行一次巡防，检查内部器件、工作状况及协助维护保养；收到用户故障信息后，三小时之内响应用户要求，四十八个小时内到现场，告知用户拟采取的处理措施，有替代产品的三天内予以更换，同时做到用户对质量不满意，服务不终止；
六、软件*升级。
七， 在设备全部使用周期内，本公司长期有备件准备，在接到用户购买，提供包括夹具在内的所有配件或替代品，以便于修理、更换或增配；在质量保证期内，本公司免费提供售后服务，质量保证期满后，售后服务则按工本收费，终身维护。
